Часто задаваемые вопросы
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СТРАХОВЫМ ПОЛИСОМ? ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ К ВРАЧУ?Да, обязательно. Вы можете известить нас, позвонив по номеру 060500060 либо заполнив онлайн форму.
ВОЗМОЖНО ЛИ ПОМЕНЯТЬ МЕДИЦИНСКОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПОСЛЕ ВСТУПЛЕНИЯ ДОГОВОРА В СИЛУ?Во время заключения договора Страхуемому предлагается на выбор список медицинских учреждений и он выбирает одно (на свое усмотрение). Однако в течение всего срока действия Договора он должен пользоваться услугами данного медучреждения.
КАК ПОСТУПАТЬ ПРИ ПРОИСШЕСТВИЯХ, СВЯЗАННЫХ С ТС (ТУРИСТИЧЕСКИМ СТРАХОВАНИЕМ)? К КОМУ СЛЕДУЕТ ОБРАТИТЬСЯ?Во время заключения ТС договора Страховщик озвучивает условия выбранного полиса и предоставляет контактные номера службы поддержки партнерской компании. В случае страховых инцидентов клиенту необходимо связаться по этому номеру и следовать инструкциям.
Вы можете также связаться напрямую с НАИРИ ИНШУРАНС по Viber. Если вы, вследствие инцидента, вынуждены были совершить траты за границей, то необходимо представить страховой компании рецепты и предписания врача, а также документы, подтверждающие оплату. По возвращении в Армению, в течение 10 рабочих дней, необходимо в письменном виде известить компанию о происшествии.
КАК ПОСТУПИТЬ, ЕСЛИ ВСЛЕДСТВИЕ РЕЗКОГО УХУДШЕНИЯ САМОЧУВСТВИЯ СТРАХУЕМОГО СРОЧНО ГОСПИТАЛИЗИРОВАЛИ И ОН НЕ УСПЕЛ СВЯЗАТЬСЯ С ПАРТНЕРСКОЙ КОМПАНИЕЙ?При осуществлении любой оплаты необходимо хранить чеки и сопровождающие медицинские документы. По возвращении на родину в течение 10 рабочих дней их необходимо представить Компании.
ПОДЛЕЖАТ ЛИ ВОЗМЕЩЕНИЮ СРЕДСТВА, ПОТРАЧЕННЫЕ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЛЕКАРСТВ В РАМКАХ ТУРИСТИЧЕСКОЙ СТРАХОВКИ?Да, если были приобретены по предписанию врача, вследствие конкретного страхового случая.
МОЖНО ЛИ ПРИОБРЕСТИ ТС, НАХОДЯСЬ УЖЕ ЗА ГРАНИЦЕЙ?Нет, нельзя. Договор необходимо заключить до отъезда.
ВОЗМОЖНО ЛИ ПРИОСТАНОВИТЬ ДОГОВОР ДО ЕГО ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ?Для приостановки Договора Страхуемый должен предъявить 2 его копии и паспорт.
ЧТО ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ СТРАХУЕМЫЙ ИЛИ ЗАСТРАХОВАННЫЙ ПРИ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЯХ?Страхуемый или Получатель должен незамедлительно известить Компанию о несчастном случае, позвонив по указанному в Договоре номеру.
В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО СРОКА ПОСЛЕ ПРОИСШЕСТВИЯ НЕОБХОДИМО ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О КОМПЕНСАЦИИ?Страхуемый или Получатель обязан письменно сообщить Страховщика о несчастном случае в течение 3 рабочих дней.
МОГУ ЛИ Я ВОССТАНОВИТЬ ИСХОДНУЮ СТРАХОВУЮ СУММУ, ЕСЛИ ОНА СНИЗИЛАСЬ ВСЛЕДСТВИЕ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПОНЕСЕННЫХ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ УБЫТКОВ?Да, после получения компенсации Страхуемый имеет право восстановить исходную страховую сумму за дополнительную плату. Так, если по вашему договору страховое покрытие составляет 500.000 драмам РА и вам была выплачена компенсация за имущественный ущерб в размере, например, 200.000 драм, то страховое покрытие снизится до 300.000 драм. За дополнительную страховую плату вы можете восстановить сумму целиком.
ИМЕЕТ ЛИ СТРАХОВЩИК ПРАВО УДЕРЖАТЬ СУММУ КОМПЕНСАЦИИ С ЛИЦА, НАНЕСШЕГО УЩЕРБ ИМУЩЕСТВУ?Да, имеет. Согласно Договору, после возмещения ущерба Страховщик приобретает право на удержание компенсационной суммы с ответственного за ущерб лица. Так, если гражданин “Икс” виновен в нанесении вреда Вашему имуществу, то вам для получения компенсации нет необходимости вступать в споры и трения с ним. Компания возместит ваши убытки, а взамен получит право на возврат компенсированной суммы от гражданина “Икс”.
